A sociological concept of client trust / (Registro nro. 30976)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01031 a a2200169 04500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 4749 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Di Luzio, Gaia |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | A sociological concept of client trust / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Gaia Di Luzio |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Resumen también en francés y español en páginas 681 |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | El objetivo de este documento es analizar a nivel teórico y definir la confianza del cliente. Se desarrolla un concepto de confianza del cliente que explica por qué y bajo qué condiciones la relación profesional-cliente -a diferencia de otras relaciones de servicio- implica cierto tipo de confianza. Afirma que el tipo de relación profesional- cliente y la naturaleza del trabajo profesional presentan incertidumbres para el cliente que hacen imposible tomar una decisión totalmente racional en cuanto a consultar y cooperar con un profesional |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | VALORES SOCIALES |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | TRABAJADORES PROFESIONALES |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | TEORIA |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |
| 773 ## - ENLACE AL DOCUMENTO FUENTE/ENTRADA DE REGISTRO ANFITRIÓN | |
| Parte(s) relacionada(s) | volumen 54, número 4 monogr; páginas 549-564 |
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