Aunque el impacto social de la informática (sus efectos), no pueden ser evaluados ni predecidos, se puede aseverar que va a afectar la vida de trabajo en materia de empleo, la organización y contenido del trabajo, las calificaciones profesionales y las condiciones y medio ambiente de trabajo y, además, las condiciones generales de vida. Debido a ello, aquí se hace un esfuerzo para formular precisiones y proponer definiciones acerca del proceso de trabajo y de la informatización, con el objeto de determinar la perspectiva y el enfoque, propios de la investigación; se analizan las diversas modalidades que ha adoptado históricamente el proceso de informatización aplicada al sistema productivo, especialmente en lo concerniente a la robótica y la burótica, y explica el marco teórico conceptual utilizado, las razones y fundamentos de la introducción de las nuevas tecnologías informatizadas (NTI) y las hipótesis de trabajo, procurando finalmente identificar los cambios operados por la informatización sobre el proceso de trabajo taylorista y fordista, dado que puede hablarse de continuidad, de transformación o de ruptura, según sea la perspectiva de análisis desde la cual se les aborde. Por último, se expone el resultado de la investigación a partir de una serie de estudios sobre las empresas argentinas que han introducido las nuevas tecnologías informatizadas.EB/MR