Stockmann, Reinhard  <br/><br/>
Evaluación y desarrollo de la calidad:   bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos / 
Reinhard Stockmann  
 - San José, Costa Rica:   Editorial UCR  
 - 434 páginas  
<br/><br/> Se desarrolla un concepto y una metodología de evaluación de la calidad en las organizaciones sin fines de lucro, con el fin de que sea aplicable para todos los ámbitos de acción y todas las fases de ejecución de las mismas. Se explica detalladamente el concepto de calidad y el de su administración, se presentan conceptos de evaluación, impacto, teoría organizacional, investigación de innovación y difusión, y sostenibilidad. Luego se plantea una guía modelo de evaluación y un procedimiento de elaboración y valoración. Finalmente se plantea una valoración resumida de los elementos anteriores.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-9968-46-130-6  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>METODOLOGIA <br/>EVALUACION DE PROYECTOS <br/>ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES <br/>CONTROL DE CALIDAD <br/>ADMINISTRACION