TY  - GEN
AU  - Stockmann, Reinhard 
TI  - Evaluación y desarrollo de la calidad: : bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos 
SN  - 978-9968-46-130-6 
CY  - San José, Costa Rica: 
PB  - Editorial UCR 
KW  - METODOLOGIA
KW  - EVALUACION DE PROYECTOS
KW  - ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - ADMINISTRACION
N2  - Se desarrolla un concepto y una metodología de evaluación de la calidad en las organizaciones sin fines de lucro, con el fin de que sea aplicable para todos los ámbitos de acción y todas las fases de ejecución de las mismas. Se explica detalladamente el concepto de calidad y el de su administración, se presentan conceptos de evaluación, impacto, teoría organizacional, investigación de innovación y difusión, y sostenibilidad. Luego se plantea una guía modelo de evaluación y un procedimiento de elaboración y valoración. Finalmente se plantea una valoración resumida de los elementos anteriores.
ER  -